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10月29日,中国房地产估价师与房地产牙东谈主学会(以下简称“中房学”)在北京举办了2025房地产经编年会,本次年会以“新场面新条款下的房地产经游记业发展”为主题。58集团、安堵客CTO邢宏宇受邀出席,并就“AI科技引擎重构房产处事价值链”进行了真切共享。
广发证券首席经济学家郭磊表示,尽管10月工作日减少,历史上多数情形下环比下降,但此次降幅要略大于季节性均值。生产端的收缩是主要特征,也是数据边际变化的源头。可能和月内关税、航运环境存在较大不确定性的背景下企业的避险预期有关,即企业主动审慎生产来规避外部环境风险。
在业内人士看来,在这个从“看见风险”到“稳健前行”的艰难跨越中,保险公司如何破解风险管理焦点难题,已成为决定未来市场格局的关键变量。
邢宏宇指出,现时房地产经游记业靠近房产来回决策周期长、产业链条复杂等多重近况,对牙东谈主才能条款极高。同期,牙东谈主军队流动性大,年青小白牙东谈主入行难,处事意志和才能狼籍不皆,导致举座后果与过问产出比偏低。针对这些行业痛点,58同城、安堵客充分附近平台时刻和流量上风,鼓动巧房SaaS功课系统完周至场景AI化升级,为经游记业构建功课进程数字化惩处决议;同期打造面向牙东谈主的AI超等助理-智能小安,结束处事服从的有用擢升。
在牙东谈主的功课场景中,靠近着复杂的信息整理责任,每一套房源都具有其特有性,均需要进行个性化的信息网罗,并在线上进行定制化的营销履行。而用户需要得回详备的房源信息,包括小区环境、交通便利性、赞助资源、医疗轮番以及关系来回计谋等,来为我方的决策作念参考。对牙东谈主而言,不仅要具备深厚的专科学问,还要有出色的处事才能,以欢跃客户在房产来回过程中的高表率高条款。
“AI不是来替代牙东谈主的,而是要成为他们的‘超等助理’,让他们从繁琐的事务处理中自如出来,将更多元气心灵投向交融和处事客户的中枢价值。”邢宏宇强调。他细心先容了58同城、安堵客何如利用AI时刻,在房源小器、获客跟进、来回售后处事等多个轮番结束后果调动。
在房源小器方面,58同城、安堵客的AI智能分析系统约略自动识别交流灌音,实时更新址源气象,并挂牵跟进日记,后果较东谈主工擢升75倍以上。系统还能自动生成业主处事讲演,通过海量大数据和表率化呈现,擢升客户信任度和专科度,匡助牙东谈主更好地小器房源信息,擢升处事质料。
在获客跟进轮番,58同城、安堵客的智能微聊功能结束了24小时在线处事,通过AI忙时托管、智能交流辅助和自动复聊,有用擢升了客户留资率和调治率。此外,AI还能智能挖掘客户需求,给出精确的跟进提出,辅助牙东谈主更快成交。
邢宏宇现场共享了AI生成讲房视频的创新应用。他先容谈,58同城、安堵客的AI时刻约略识别空间物品、自动生成讲授字幕和封面,结束音画同步,是全面极速的“施行生成官”。通过AI生成的小区相近先容视频和在线讲房视频,牙东谈主约略更直不雅、专科地展示房源上风,擢升客户看房体验,进一步促进成交。这些视频施行精确专科,说明案牍丰富,约略全面体现房源神态上风与特点,成为牙东谈主获客的有劲器用。现在58同城、安堵客平台的在线讲房视频量已达到百万级。
在来回售后处事方面,58同城、安堵客的表率化售后处事体系通过AI助手提供智能问答和节点教唆处事,确保来回三方约略同步来回程度,教唆来回节点。这一体系为来回提供了全方向的保险,擢升了客户舒畅度和行业口碑。
动作国内向上的房产信息及处事平台,58同城、安堵客正起劲于通过AI赋能牙东谈主的统统这个词功课进程,针对线上及线下功课场景,全方向提供专科的处事守旧股票线上配资,助力牙东谈主擢升处事质料,增强竞争力。邢宏宇暗示,58同城、安堵客将接续深耕AI时刻,利用AI重塑牙东谈主专科价值,鼓动房地产经游记业从“涵养导向”向“数据智能”转型。同期,58同城、安堵客也着力为用户提供愈加智能化的找房决策器用,以科技的力量擢升房屋匹配后果,让决策愈加精确和高效,鼓动房地产经游记业迈向愈加智能化、高效化的新时期。
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